Tu Hero cuenta con 3 años o 40.000 Km de garantía, la más extensa del mercado.
¿Qué se debe hacer en caso de notar alguna anomalía en la motocicleta durante el periodo de garantía?
En caso de que la motocicleta presente alguna anomalía y el cliente considere que la cubre la garantía, debe llevar la motocicleta de inmediato al concesionario o taller autorizado Hero de confianza para su evaluación.
¿Cómo es el proceso para la reclamación de una garantía?
Procedimiento para el reclamo de una garantía:
El concesionario o taller analizará el defecto y determinará si el caso corresponde a una garantía, según la póliza de esta.
Si el defecto es debido a calidad del producto, el concesionario o taller autorizado procederá inmediatamente con la reparación o reemplazo de las partes, teniendo en cuenta que el caso no es producto del mal uso o manejo impropio o cualquier otra limitación de garantía establecida en la póliza de garantía.
El concesionario o taller realizará los arreglos sobre la motocicleta, sin ningún costo para el cliente.
Limitaciones de la garantía
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